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Liebes Momc-Team, ich hatte zwei unterschiedliche Schuhe bestellt und mich für ein Paar entschieden. Die Rücksendung war sehr umständlich und ich weiß auch nicht, ob ich das Geld erstattet bekommen werde, da ich nichts mehr von momoc zu meiner Rücksendung gehört habe.
Mit freundlichen Grüßen
Carina Breisch
The shoes are very beautiful and comfortable. However, I made a mistake with the size. I have returned them and am waiting for my size.
I have given up returning this shoe, and MOMOC wont help me. It feels like "shaming and blaming".
Beautiful shoes - unkind customer Care (and non stop push messages in my inbox).
Hi Anne, We have replied to all your emails kindly, we have also offered to send you a return label for the pair you wnat to return (which we have finally sent to you). The feedback emails are sent automatically, as honest customer's reviews are key for us to keep improving. Best regards, Gabriela