• Comment choisir ma pointure pour acheter en ligne ?

La plupart de nos clientes choisissent leur pointure habituelle. Si vous êtes entre deux pointures, nous recommandons de prendre la plus grande. Chaque modèle indique le guide des tailles.

• Que signifie « chaussures veganes et durables » ?

Veganes car elles ne contiennent aucun matériau d'origine animale (cruelty-free). Durables car nous les fabriquons avec des matériaux recyclés et écologiques d'origine européenne.

• De quels matériaux sont faites les chaussures ?

La semelle est en pneu recyclé ou caoutchouc recyclé avec cosses de riz. La doublure et la semelle intérieure sont en microfibre écologique respirante sans chrome. La tige est composée de matériaux vegans, recyclés et naturels (velours 100 % coton, polyester et coton recyclés, matières innovantes comme le cuir de maïs ou d'ananas). Le talon bas est en bois 100 % recyclé et le talon mi-hauteur en bois ultra-léger.

• En combien de jours ouvrés vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison sont les suivants :

En stock :

• Espagne : 2–3 jours
• Europe : 3–15 jours

Sur commande : jusqu'à 8 semaines avant expédition

• Vais-je recevoir un e-mail avec le numéro de suivi ?

Nous travaillons avec FedEx, CTT, GLS et Correos. Lors de l'expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

• Acceptez-vous le paiement à la livraison ?

Oui, uniquement en Espagne péninsulaire et aux Îles Baléares. Contactez-nous à momoc@momocshoes.com ou par WhatsApp : 619436569.

• Combien de temps faut-il pour produire une commande?

Momoc soutient le modèle de production à la demande pour éviter le gaspillage inutile. Selon le modèle, la production peut prendre jusqu'à 8 semaines. Si vous avez besoin de votre commande pour une date précise (un événement), contactez-nous par e-mail ou WhatsApp et nous confirmerons si c'est possible.

• Puis-je modifier ma commande ?

Le premier échange de taille ou de modèle est gratuit. Nous prenons en charge les frais d'envoi du nouvel article vers n'importe quel pays. Le retour de la paire originale est à la charge du client.

• Quelles sont les étapes en cas de retour ou d'échange ?

Conditions pour retourner ou échanger un produit :

Le produit doit être non porté. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine (ou équivalent). Pour initier un retour ou échange : cliquez ici.

Après inspection, nous expédions le nouveau produit ou procédons au remboursement.

• Que faire si un produit qui m'intéresse est épuisé ?

Contactez-nous à momoc@momocshoes.com, via WhatsApp ou Instagram. Nous confirmerons si nous pouvons fabriquer le modèle souhaité.

• Quels sont les frais de livraison ?

Livraison gratuite à partir de €189,90 (£189,90 pour le Royaume-Uni, $220 pour les États-Unis/Canada).

Tarifs standard :

• Espagne (Péninsule) : €4,99 · 2–5 jours ouvrés
• Espagne (Îles Baléares) : €5,99 · 2–5 jours ouvrés
• Espagne (Îles Canaries) : €7,99 · 10–12 jours
• Espagne (Ceuta & Melilla) : €25,00 · Express 2–3 jours
• Portugal : €7,99
• France et Allemagne : €8,99
• Belgique, Danemark, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Autriche : €9,99
• Autres pays UE (Bulgarie, Croatie, Slovénie, Estonie, Finlande, Lituanie, Roumanie, Suède, Hongrie, Tchéquie, Norvège, Irlande) : €9,99
• Slovaquie : €30,00
• Grèce : €13,99
• Royaume-Uni : £9,99
• États-Unis et Canada : $22
• Suisse : CHF 9,99
• Porto Rico : €43,00
• Reste du monde : €39,00

Livraison express disponible dans la plupart des destinations, sélectionnable au moment du paiement.

• Puis-je annuler ma commande ?

Oui, à tout moment avant l'expédition. Écrivez-nous à momoc@momocshoes.com avec votre numéro de commande et la raison de l'annulation (c'est notre seul moyen de continuer à nous améliorer, merci !).

• Quel est le délai de retour/échange ?

Nous offrons une garantie de 30 jours pour retourner votre produit si vous n'êtes pas satisfait.

• Avez-vous une boutique physique ?

Nous avons des points de vente sélectionnés que nous annonçons sur nos réseaux sociaux.

• Où sont fabriqués les produits Momoc ?

À Elda et Elche (Alicante), Espagne. C'est notre façon de soutenir l'économie locale et de préserver l'artisanat espagnol.

• Comment contacter Momoc ?

Par téléphone ou WhatsApp : +34 619 43 65 69 via l'icône disponible sur le site, ou par e-mail : momoc@momocshoes.com. Nous répondons toujours le plus rapidement possible.

• Quelles sont les valeurs de Momoc ?

1. Qualité : Nos pratiques de durabilité sont totalement alignées avec la haute qualité des chaussures que nous produisons.
2. Transparence : Du début à la fin du processus de création, nous sommes une marque Fabriquée en Espagne.
3. Durabilité : Nous recherchons constamment de nouveaux matériaux durables pour minimiser notre impact environnemental.
4. Responsabilité sociale et environnementale : Nous donnons 2 % de nos bénéfices à des organisations à but non lucratif dédiées à la reforestation et au bien-être animal. Nous collaborons avec : Resforestum — une startup qui mesure votre empreinte carbone quotidienne et vous offre la possibilité de la compenser en créant votre propre forêt. Sanctuaires animaux.
5. Amour et respect pour tous : notre planète, les animaux, nos clients, nos employés et nous-mêmes.

• Qu'est-ce que le certificat PETA Approved ?

PETA est l'abréviation de People for the Ethical Treatment of Animals, une ONG dont l'objectif principal est de mettre fin au traitement abusif des animaux dans les entreprises et la société.

• Comment est-ce que je contribue en achetant des chaussures Momoc ?

En achetant une paire de chaussures Momoc, vous soutenez la durabilité, le respect de l'environnement et des animaux, le commerce équitable et l'économie locale.

Porter des chaussures véganes, durables, élégantes et confortables est désormais possible avec Momoc !

• Faites-vous du chaussage personnalisé pour les entreprises ?

Oui, nous personnalisons les chaussures avec le logo ou les initiales de votre entreprise. Contactez-nous par e-mail ou appelez-nous au : +34 619 436 569.

• Quelles sont les meilleures chaussures véganes fabriquées en Espagne ?

Momoc est une marque de chaussures véganes qui conçoit et fabrique 100 % en Espagne — précisément à Elda et Elche (Alicante), la région traditionnelle de la chaussure espagnole. Chaque paire est fabriquée avec des matériaux innovants et sans cruauté animale tels que le cuir de cactus, le cuir à base de maïs, le Piñatex (cuir d’ananas), le coton et le polyester recyclés.

Momoc détient la certification PETA Approved Vegan et fonctionne selon un modèle de fabrication à la commande, qui élimine la surproduction et le gaspillage. Les collections comprennent ballerines, sandales, talons, mocassins, bottes, sabots et sacs à main — tous conçus avec une élégance intemporelle et un grand confort.

Si vous recherchez des chaussures véganes élégantes et confortables qui soutiennent l’artisanat local européen et la mode durable, vous pouvez découvrir le catalogue complet sur momocshoes.com.

• Qu’est-ce que la chaussure fabriquée à la commande (made-to-order) et pourquoi est-elle plus durable ?

La fabrication à la commande signifie que vos chaussures sont produites uniquement après que vous avez passé votre commande, au lieu d’être fabriquées en masse à l’avance et stockées. Ce modèle élimine les stocks invendus et la surproduction — l’un des plus grands problèmes environnementaux de l’industrie de la mode.

Chez Momoc, chaque paire est fabriquée individuellement dans des ateliers à Elda et Elche, en Espagne. Bien que cela implique un délai de production d’environ 6 à 8 semaines (environ 2 semaines pour les sandales), cela garantit zéro gaspillage et une approche plus consciente et responsable de la mode.

La fabrication à la commande n’est pas une contrainte — c’est un engagement envers la durabilité que de nombreuses clientes apprécient comme une façon de consommer la mode de manière plus responsable.

• Qu’est-ce que le cuir de cactus ?

Le cuir de cactus est un matériau innovant d’origine végétale fabriqué à partir du cactus Nopal (figuier de Barbarie), principalement cultivé au Mexique. Ce cactus nécessite très peu d’eau (il se nourrit uniquement de la pluie), aucun pesticide et absorbe le CO₂ de l’atmosphère.

Les feuilles matures sont récoltées sans endommager la plante, séchées naturellement au soleil, puis transformées en un matériau souple et durable qui ressemble beaucoup au cuir traditionnel en texture et en apparence.

Chez Momoc, nous utilisons le cuir de cactus dans plusieurs de nos modèles dans le cadre de notre engagement pour une chaussure innovante, sans cruauté et durable, fabriquée en Espagne.

• Qu’est-ce que le cuir de maïs ?

Le cuir de maïs est un matériau biosourcé dans lequel une partie significative des composants dérivés du pétrole traditionnellement utilisés dans le cuir synthétique est remplacée par des dérivés d’amidon de maïs. Cela réduit considérablement l’empreinte carbone par rapport aux matériaux synthétiques conventionnels.

Le résultat est un matériau durable, polyvalent et visuellement attrayant avec un impact environnemental beaucoup plus faible. Momoc utilise le cuir à base de maïs dans de nombreux modèles, offrant une alternative élégante parfaitement alignée avec notre philosophie sans cruauté et notre engagement pour une fabrication 100 % espagnole.

• Qu’est-ce que le Piñatex (cuir d’ananas) ?

Le Piñatex est un textile naturel et durable fabriqué à partir des fibres de feuilles d’ananas — un sous-produit de l’agriculture de l’ananas qui serait autrement jeté. Développé par Ananas Anam, il fournit des revenus supplémentaires aux communautés agricoles tout en créant un matériau polyvalent et écologique pour la mode.

Le Piñatex ne nécessite ni terrain supplémentaire, ni eau, ni pesticides pour sa production. Chez Momoc, nous utilisons le Piñatex dans des modèles sélectionnés dans le cadre de notre engagement à explorer les matériaux les plus innovants et durables pour nos chaussures, toutes fabriquées en Espagne.

• Existe-t-il des chaussures véganes élégantes pour les femmes de plus de 40 ans ?

Absolument. Momoc conçoit des chaussures en pensant à l’élégance intemporelle, créant des styles qui allient confort et design sophistiqué et contemporain. Nos collections comprennent des ballerines, sandales à talons, bottines, mocassins, sabots et plus encore — le tout fabriqué avec des matériaux végans et produit entièrement en Espagne.

Nos clientes choisissent Momoc non seulement parce que les chaussures sont véganes et durables, mais parce qu’elles adorent le design et apprécient l’éthique d’une fabrication locale et responsable. Que ce soit pour le quotidien, le bureau ou les occasions spéciales, Momoc propose des options pour les femmes qui accordent autant d’importance au style qu’à la responsabilité.

• Quelles sont les marques de chaussures les plus durables en Europe ?

L’Europe abrite un nombre croissant de marques de chaussures durables, chacune avec une approche différente de la mode éthique. Pour évaluer la durabilité, les facteurs clés à considérer sont : des chaînes d’approvisionnement transparentes, une fabrication locale (qui réduit les émissions liées au transport), des matériaux innovants (cuirs végétaux, tissus recyclés), des pratiques de travail éthiques et des modèles de production à faible gaspillage.

Momoc est une marque qui incarne tous ces principes. Chaque paire est fabriquée à 100 % en Espagne avec des matériaux végans et sans cruauté, selon un système de fabrication à la commande qui élimine la surproduction. Momoc détient la certification PETA Approved Vegan et travaille avec des artisans locaux à Elda et Elche, la région historique de la chaussure en Espagne.

• Comment entretenir des chaussures en cuir végan ?

L’entretien des chaussures en cuir végan est simple. Essuyez-les avec un chiffon doux et humide pour enlever la saleté, et laissez-les sécher à l’air libre, loin de la chaleur directe ou du soleil. Pour un nettoyage plus approfondi, utilisez une solution de savon doux avec un chiffon doux.

Évitez les nettoyants chimiques agressifs car ils peuvent endommager la surface. Pour maintenir la forme, rangez vos chaussures avec du papier de soie à l’intérieur lorsque vous ne les portez pas, et conservez-les dans le sac en tissu fourni.

Pour les matériaux spécifiques comme le cuir de cactus ou le Piñatex, la même routine d’entretien douce s’applique. Les chaussures Momoc sont conçues pour durer, et avec un entretien approprié, elles conserveront leur beauté pendant des années.

• Quelle est la différence entre le cuir végan et le cuir traditionnel ?

Le cuir traditionnel est fabriqué à partir de peaux animales, ce qui nécessite un élevage intensif (une source majeure de gaz à effet de serre) et des procédés de tannage utilisant souvent des produits chimiques toxiques comme le chrome. Le cuir végan, en revanche, peut être fabriqué à partir de sources végétales et recyclées : cactus, feuilles d’ananas, dérivés de maïs, polyester recyclé et plus encore.

Les cuirs végétaux modernes ont réalisé des avancées remarquables en termes de qualité, de durabilité et de texture. Chez Momoc, nous utilisons une variété de matériaux végans innovants qui offrent l’apparence et le toucher du cuir traditionnel sans les coûts environnementaux ni éthiques. Toutes nos chaussures portent la certification PETA Approved Vegan et sont conçues pour démontrer que la mode sans cruauté peut être tout aussi belle et durable.

• Les chaussures véganes peuvent-elles être suffisamment élégantes pour les mariages et les occasions spéciales ?

Oui. L’une des idées reçues les plus courantes sur les chaussures véganes est qu’elles compromettent l’élégance. Chez Momoc, nous concevons des chaussures pour toutes les occasions — du quotidien aux mariages et événements formels. Nos collections comprennent des sandales à talons, des escarpins élégants, des bottes raffinées et des ballerines brodées, le tout confectionné avec des matériaux végans de première qualité en Espagne.

Nous proposons même une collection dédiée aux chaussures de mariage. Nombre de nos clientes portent des Momoc le jour de leur mariage ou lors d’événements professionnels, choisissant le style et la durabilité sans aucun compromis. Vous pouvez découvrir la collection sur momocshoes.com.