• ¿Cómo acierto con mi talla al comprar online?

La mayoría de clientas elige su talla habitual. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la mayor. En cada modelo de zapato indicamos el tallaje habitual.

• ¿Qué significa que los zapatos son veganos y sostenibles?

Son veganos porque no contienen materiales de origen animal (cruelty free). Son sostenibles porque fabricamos los zapatos con materiales reciclados y ecológicos de origen Europeo.

• ¿De qué materiales están hechos los zapatos?

La suela está hecha de neumático reciclado o de caucho reciclado con cáscaras de arroz. El forro y la plantilla están hechas de microfibra ecológica transpirable libre de cromo. El material exterior (se llama corte) está compuesto por materiales veganos, reciclados y naturales (por ej. terciopelo 100% algodón, poliéster y algodón reciclado, materiales innovadores como piel de maíz o de piña). Por último, el tacón bajo está hecho de madera 100% reciclada y el tacón midi 100% madera muy ligera.

• ¿En cuántos días hábiles llegará mi pedido?

Los tiempos de entrega son los siguientes:

• En stock:

            - España: 2 a 3 días
            - Europa: de 3 a 15 días

• Bajo-pedido: hasta 8 semanas en ser enviados

• ¿Me llega un email con el nº de seguimiento de mi pedido?

Para los envíos trabajamos normalmente con Fedex, CTT, GLS y Correos. Cuando enviamos tu pedido, recibes un email con el nº de seguimiento de tu paquete.

• ¿Aceptáis envíos a contrareembolso?

Sí, solo posible en España, península e Islas Baleares. Si estás interesado, escríbenos a momoc@momocshoes.com o WhatsApp: 619436569.

• ¿Cuánto tiempo requiere producir un pedido?

Momoc es una empresa sostenible y apoyamos el modelo bajo-demanda con el objetivo de no crear residuos innecesarios que acaben ilógicamente desperdiciados (cuando esto se puede evitar). Dependiendo del modelo, se puede llegar a tardar hasta 8 semanas en tener tu pedido listo.

En el caso de que necesitases tu pedido para una fecha en concreto (un evento) dínoslo por email o por WhatsApp (icono disponible en la web) y te confirmaremos si llegamos a tiempo.

• ¿Puedo cambiar mi pedido?

El primer cambio de modelo/talla es gratuito. Nosotros nos encargamos de los costes de envío de la nueva talla o modelo, a cualquier país del mundo. El cliente se encarga de enviarnos de vuelta el zapato sujeto a cambio.

• ¿Cuáles son los pasos a seguir en caso de devolución/cambio?

Las condiciones para devolver/cambiar el producto son:

• El producto no debe estar usado.
• El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se envió y cuando sea posible en su embalaje original. Si el embalaje original no está disponible, se deberá reemplazar por uno de similar tamaño y capacidad.
• Para cambio/devolución en este enlace: clic aquí

Una vez el artículo recibido haya sido inspeccionado para confirmar el cumplimiento con las Condiciones de Devolución procederemos a enviar el nuevo producto o a tramitar el reembolso.

• ¿Qué ocurre si no hay disponibilidad de un producto que me interesa?

 En caso de no haber disponibilidad de un producto en concreto, no dudes en contactarnos vía email: momoc@momocshoes.com o por WhatsApp utilizando el icono disponible en la web, o por Instagram. Te confirmaremos si es posible fabricar el modelo que quieres.

• ¿Cuáles son los gastos de envío?

Ofrecemos envío gratuito en pedidos de €189,90 o más (£189,90 para pedidos desde Reino Unido, $275 para EEUU y Canadá).

Tarifas de envío estándar:

• España (Península): €4,99 · 2–5 días hábiles
• España (Islas Baleares): €5,99 · 2–5 días hábiles
• España (Islas Canarias): €7,99 · 10–12 días
• España (Ceuta y Melilla): €25,00 · Express 2–3 días
• Portugal: €7,99
• Francia y Alemania: €8,99
• Bélgica, Dinamarca, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Austria: €8,99
• Otros países de la UE (Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Lituania, Rumanía, Suecia, Hungría, República Checa, Noruega, Irlanda): €9,99
• Eslovaquia: €30,00
• Grecia: €13,99
• Reino Unido: £9,99
• Estados Unidos y Canadá: $22
• Suiza: CHF 9,99
• Puerto Rico: €43,00
• Resto del mundo: €39,00

También disponemos de envío urgente en la mayoría de destinos, seleccionable al finalizar el pedido.

• ¿Puedo cancelar mi pedido una vez tramitado?

Puedes cancelar tu(s) pedido(s) en cualquier momento antes de su envío y recibirás el abono completo. Simplemente escríbenos a momoc@momocshoes.com con tu número de pedido y la razón por la que quieres cancelar tu pedido (es la única forma que tenemos de seguir mejorando ¡gracias!)

• ¿Cuál es el plazo de cambio/devolución?

Te damos una garantía de hasta 30 días para devolver tu producto si no quedas satisfecho. 

• ¿Disponéis de tienda física?

Tenemos algunos puntos de venta que anunciamos en nuestras redes sociales.

• ¿Dónde se fabrican los productos de Momoc?

Los zapatos de Momoc se fabrican en Elda y Elche (Alicante) España. Es nuestra forma de apoyar la economía local y que la artesanía española no desaparezca.

• ¿Cómo puedo contactar con Momoc?

Puedes contactar con nosotros llamándonos o a través de WhatsApp: +34 619 43 65 69 en el icono disponible en la web o vía Email: momoc@momocshoes.com.

Siempre intentamos contestar lo antes posible.

• ¿Cuáles son los principales valores que Momoc representa?

1. Calidad: Nuestras prácticas de sostenibilidad están totalmente alineadas con la alta calidad de los zapatos que producimos
2. Transparencia: Desde el principio del proceso hasta el final de la creación de nuestros zapatos, somos una marca Hecha en España
3. Sostenibilidad: Estamos constantemente investigando nuevos y mejores materiales sostenibles con el objetivo de reducir al máximo nuestro impacto medio ambiental.
4. Responsabilidad social y medio ambiental: Donamos 2% de nuestros beneficios a organizaciones sin ánimo de lucro cuyo objetivo principal es la reforestación y la reintegración de los animales en su hábitat natural. Colaboramos con las siguientes organizaciones: Resforestum: es una nueva start up que mide la huella de carbono de tus actividades diarias, ofreciéndote la posibilidad de compensar tu huella de carbono creando y desarrollando tu propio bosque. Santuarios de animales
5. Amor y respeto para todo el mundo: nuestro planeta, los animales, nuestros clientes, nuestros trabajadores y nosotros mismos

• ¿Qué es el certificado ¨PETA approved¨?

PETA es la abreviación de People for the Ethical Treatment of Animals, una ONG cuyo enfoque principal es poner fin al trato abusivo de los animales en los negocios y la sociedad.

• ¿Cómo aporto mi granito de arena al comprar un par de zapatos Momoc?

Al comprar un par de zapatos Momoc no sólo estás apoyando los valores que Momoc representa, sino que también estás dando un paso importante hacia el gran camino de la sostenibilidad, el respeto al medio ambiente y a los animales. También apoyas el comercio justo y la economía local.

¡Calzar zapatos veganos, sostenibles, elegantes y cómodos ya es posible con Momoc!

• ¿Hacéis calzado personalizado para empresas?

Sí, personalizamos los zapatos con el logo o las iniciales que nos pidas de tu empresa. Contáctanos por email o llamándonos al: +34619436569.

• ¿Cuáles son los mejores zapatos veganos fabricados en España?

Momoc es una marca de calzado vegano que diseña y fabrica 100% en España — concretamente en Elda y Elche (Alicante), la región zapatera por excelencia del país. Cada par se elabora con materiales innovadores y libres de crueldad animal como piel de cactus, piel a base de maíz, Piñatex (piel de piña), algodón y poliéster reciclado.

Momoc cuenta con la certificación PETA Approved Vegan y opera bajo un modelo de fabricación bajo pedido, que elimina la sobreproducción y el desperdicio. Las colecciones incluyen bailarinas, sandalias, tacones, mocasines, botas, zuecos y bolsos — todos diseñados con una elegancia atemporal y muy cómodos.

Si buscas calzado vegano, estiloso y cómodo que apoye la artesanía local europea y la moda sostenible, puedes explorar el catálogo completo en momocshoes.com.

• ¿Qué es el calzado bajo pedido (made-to-order) y por qué es más sostenible?

El calzado bajo pedido significa que tus zapatos se fabrican solo después de que realizas tu pedido, en lugar de producirse en masa por adelantado y almacenarse. Este modelo elimina el inventario sobrante y la sobreproducción — uno de los mayores problemas medioambientales de la industria de la moda.

En Momoc, cada par se fabrica individualmente en talleres de Elda y Elche, España. Aunque esto supone un plazo de producción de aproximadamente 6–8 semanas (unas 2 semanas para sandalias), garantiza cero desperdicio y un consumo de moda más consciente y responsable.

Fabricar bajo pedido no es una limitación — es un compromiso con la sostenibilidad que muchas clientas valoran como una forma de consumir moda de manera más responsable.

•  ¿Qué es la piel de cactus?

La piel de cactus es un material innovador de origen vegetal elaborado a partir del cactus Nopal (también llamado chumbera o higo chumbo), cultivado principalmente en México. Este cactus requiere un mínimo de agua (se alimenta solo de la lluvia), no necesita pesticidas y absorbe CO₂ de la atmósfera.

Las hojas maduras se cosechan sin dañar la planta, se secan al sol de forma natural y se procesan hasta obtener un material suave y duradero que se asemeja mucho a la piel tradicional en textura y apariencia.

En Momoc utilizamos piel de cactus en varios de nuestros diseños como parte de nuestro compromiso con un calzado innovador, libre de crueldad y sostenible, fabricado en España.

• ¿Qué es la piel de maíz?

La piel de maíz es un material de base biológica en el que una parte significativa de los componentes derivados del petróleo que se usan tradicionalmente en la piel sintética se sustituye por derivados del almidón de maíz. Esto reduce sustancialmente la huella de carbono en comparación con los materiales sintéticos convencionales.

El resultado es un material duradero, versátil y visualmente atractivo con un impacto medioambiental mucho menor. Momoc utiliza piel a base de maíz en muchos de sus diseños, ofreciendo una alternativa elegante totalmente alineada con nuestra filosofía cruelty-free y nuestro compromiso con la fabricación 100% española.

• ¿Qué es Piñatex (piel de piña)?

Piñatex es un textil natural y sostenible fabricado a partir de las fibras de las hojas de piña — un subproducto de la agricultura de la piña que de otro modo se descartaría. Desarrollado por Ananas Anam, proporciona ingresos adicionales a las comunidades agrícolas y crea un material versátil y ecológico para la moda.

Piñatex no requiere terreno adicional, agua ni pesticidas para su producción. En Momoc utilizamos Piñatex en diseños seleccionados como parte de nuestro compromiso con los materiales más innovadores y sostenibles disponibles para nuestro calzado, todo fabricado en España.

• ¿Existen zapatos veganos elegantes para mujeres de más de 40 años?

Por supuesto. Momoc diseña calzado pensando en la elegancia atemporal, creando estilos que combinan comodidad con un diseño sofisticado y contemporáneo. Nuestras colecciones incluyen bailarinas, sandalias de tacón, botines, mocasines, zuecos y más — todo fabricado con materiales veganos y producido íntegramente en España.

Nuestras clientas eligen Momoc no solo porque los zapatos son veganos y sostenibles, sino porque les encanta el diseño y valoran la ética de una fabricación local y responsable. Ya sea para el día a día, la oficina o eventos especiales, Momoc ofrece opciones para mujeres que valoran tanto el estilo como la responsabilidad.

• ¿Cuáles son las marcas de calzado más sostenibles de Europa?

Europa alberga un número creciente de marcas de calzado sostenible, cada una con distintos enfoques hacia la moda ética. Al evaluar la sostenibilidad, los factores clave a considerar son: cadenas de suministro transparentes, fabricación local (que reduce las emisiones del transporte), materiales innovadores (pieles vegetales, tejidos reciclados), prácticas laborales éticas y modelos de producción de bajo desperdicio.

Momoc es una marca que encarna todos estos principios. Cada par se fabrica 100% en España con materiales veganos y cruelty-free, bajo un sistema de fabricación bajo pedido que elimina la sobreproducción. Momoc cuenta con la certificación PETA Approved Vegan y trabaja con artesanos locales en Elda y Elche, la región zapatera histórica de España.

• ¿Cómo cuidar zapatos de piel vegana?

Cuidar los zapatos de piel vegana es sencillo. Límpialos con un paño suave y húmedo para eliminar la suciedad, y déjalos secar al aire de forma natural, lejos del calor directo o la luz solar. Para una limpieza más profunda, usa una solución suave de jabón con un paño suave.

Evita los limpiadores químicos agresivos ya que pueden dañar la superficie. Para mantener la forma, guarda tus zapatos con papel de seda en el interior cuando no los uses, y consérvalos en la bolsa de tela proporcionada.

Para materiales específicos como la piel de cactus o Piñatex, se aplica la misma rutina de cuidado suave. Los zapatos Momoc están diseñados para durar, y con el cuidado adecuado mantendrán su belleza durante años.

• ¿Cuál es la diferencia entre piel vegana y piel tradicional?

La piel tradicional se obtiene de pieles animales, lo que requiere ganadería intensiva (una fuente importante de gases de efecto invernadero) y procesos de curtido que a menudo utilizan productos químicos tóxicos como el cromo. La piel vegana, por otro lado, puede fabricarse a partir de fuentes vegetales y recicladas: cactus, hojas de piña, derivados de maíz, poliéster reciclado y más.

Las pieles vegetales modernas han logrado avances notables en calidad, durabilidad y textura. En Momoc utilizamos una variedad de materiales veganos innovadores que ofrecen el aspecto y la sensación de la piel tradicional sin los costes medioambientales ni éticos. Todo nuestro calzado cuenta con la certificación PETA Approved Vegan y está diseñado para demostrar que la moda cruelty-free puede ser igual de bella y duradera.

• ¿Pueden los zapatos veganos ser lo suficientemente elegantes para bodas y eventos especiales?

Sí. Uno de los conceptos erróneos más comunes sobre el calzado vegano es que sacrifica la elegancia. En Momoc diseñamos zapatos para todas las ocasiones — desde el uso diario hasta bodas y eventos formales. Nuestras colecciones incluyen sandalias de tacón, salones elegantes, botas refinadas y bailarinas bordadas, todo elaborado con materiales veganos de primera calidad en España.

Incluso contamos con una colección dedicada a zapatos de boda. Muchas de nuestras clientas llevan Momoc el día de su boda o en eventos profesionales, eligiendo estilo y sostenibilidad sin renunciar a nada. Puedes explorar la colección en momocshoes.com.